HACHITENにお寄せいただいたQ&A (2020.07.15更新)
Q、HACHITENさんではお直しは可能でしょうか？
今回は、自分で直せば良いやと考え注文してしまいましたが、次回注文するとき、お直しが必要な服の場合、HACHITENさんで丈詰めなどのお直してもらえないかな〜と、針でチクチクしながら考えております。HACHITENさんではお直しは可能でしょうか？
A、裾上げ含むお直しサービスを行なっておりません。
お直しの件ですが、HACHITENでは大変申し訳ないのですが、裾上げ含むお直しサービスを行なっておりません。実は、少ない人数で回しているもので、そこまで手が回らないのが正直なところです。その為、お手数ですがお近くのお直し専門店のご利用をお願いしております。Freeサイズ等一つのサイズしか作っていないお洋服でも、地元でお気に入りのお直し屋さんとつながることで、お気に入りのお洋服とも出会う機会が多くなると思います。あ〜でも、そうやってご自分でチクチクしながら、ご自分に合わせてお洋服を着る方、素敵だなぁと思います。八塩
Q、再度購入しようとすると「購入が完了してます」と表示されました。
楽天ペイ決済画面が閉じてしまったので、再度購入手続きをしようとると、「購入が完了してます」と表示されました。どのようにしたらいいのでしょうか？
A、楽天ペイ決済は、セキュリティの関係でしょうか、画面が閉じるのが早いので注意が必要です。あらかじめ入力に必要な番号等を用意しておいてください。再度ご注文の際に「購入が完了してます」と表示された場合は、会員にLoginすると、先ほどのご注文が残っていると思われます。いったん削除してから、ご注文してみてください。
HACHITEN会員LoginURL
https://hachiten.shop-pro.jp/secure/?mode=myaccount_login&shop_id=PA01032226
Q、NP後払いを利用して購入された商品の返品について。
先日返品させていただきました商品の払い込みについてなのですが、返品分などを差し引いた、送料などの金額だけ払い込むということはできないのでしょうか？ 何重にも手数料がかかるので、いい方法があるといいなと思うのですが・・・
A、商品のご返送ありがとうございました。
NPのコンビニ後払いは、初めてHACHITENのオンラインショップをご利用いただくお客様に好評です。
ただ商品の返品となった場合、請求書が発行されておりますので、請求書発行手数料200円は返金対象となりません。また弊社が負担した場合の発送料580円が新たに請求されます。ですので、いったん請求書の金額をお支払いいただき、こちらからそれらの手数料を差し引いた金額を返金することになります。また返金の銀行振込料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。（クロネコwebコレクト、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPalご利用の場合は、弊社負担資料の580円のみのご請求となります）
※HACHITENがネーミングしたお洋服や小物たちです。
Anne number of ATTARANA「リネン天竺のティーシャツ」 SA-21227 sabbatum
6,900円(税込7,590円)
Anne number of OMEKASHI ビスコースリネンナイロンワンピース tumugu TB20245
19,000円(税込20,900円)
Anne number of 15 パフっとブラウス S＆A by ina
10,000円(税込11,000円)
Anne number of OMEKASHI ブラスチェーンヘアーフック Vlas Blomme 317380
8,000円(税込8,800円)
Anne number of 13 ATTARANA「なんてことないTシャツ」 HAC-005
4,900円(税込5,390円)
Anne number of OMEKASHI ビスコースリネンナイロンプルオーバー TB20244
16,000円(税込17,600円)
Anne number of OMEKASHI ビスコースリネンナイロンパンツ TB20246
19,000円(税込20,900円)
Anne number of OMEKASHI ブローチ tumugu TA-20101
7,000円(税込7,700円)
Anne number of 10「あの、カンカン帽」コゲ茶 by NAPRON
9,000円(税込9,900円)
Anne number of 「毎日のリネンシャツ」 HAC-014/013
14,000円(税込15,400円)
Anne number of 5 半袖クラシックドレス ピクニックブルー ブラック ナチュラル レッド by Son de Flor
27,800円(税込30,580円)
Anne number of 「しのげるスカート」 sabbatum
13,800円(税込15,180円)
Anne number of 9 結局、年中着ていたエプロンワンピ by ina
17,000円(税込18,700円)
Anne number of OMEKASHI 23 2WAY TOTE by CLEDRAN CL-2677 81-3776
21,000円(税込23,100円)
Anne number of OMEKASHI Greek Dance Sandal CATWORTH CAT12
18,000円(税込19,800円)
Anne number of 「バサっとジャケット」by ina
14,000円(税込15,400円)
Anne number of 「しのげるパンツ」by ina
14,000円(税込15,400円)
Anne number of OMEKASHI スピーマコットンテンセル2wayネックワンピース tumugu TB19433
25,000円(税込27,500円)
Anne number of 8 「1.5cm首が長く見えるシャツ」 by ASHUHARI
13,800円(税込15,180円)
SOLD OUT
Anne number of 25 「時にはワークシャツ」 HAC-009/011
14,000円(税込15,400円)
SOLD OUT
Anne number of 「Tストラップの靴」PuntoPigro
29,000円(税込31,900円)
SOLD OUT
Anne number of OMEKASHI 19 「きちんと見えのワンピース＋JK」 ブラック by ina
34,000円(税込37,400円)
SOLD OUT
Anne number of 「着丈を3�冀擦�したシャツ」 ina
9,000円(税込9,900円)
SOLD OUT
Anne number of 「踊る大捜査線の青島」に 見えない カーキグリーンのコート by ina
16,500円(税込18,150円)
SOLD OUT
Anne number of 24 「いつものFUKU」 HAC-010
13,000円(税込14,300円)
SOLD OUT
Anne number of OMEKASHI コットンサテンブラウス tumugu TB19435
15,000円(税込16,500円)
SOLD OUT
Anne number of OMEKASHI 「きちんと見えのブラウス」 by ina 195177
10,000円(税込11,000円)
SOLD OUT
NEWアイテム入荷いたしました！
Gauze# スウィッチングギャザーシャツワンピース G525
23,000円(税込25,300円)
prit スタンドカラーシャツ P80162/81962/P80059
11,000円(税込12,100円)
assiette タイプライターAラインデザインブラウス A24-23939-02
17,000円(税込18,700円)
natalia フランネルチェックネルフレアスカート N7211
23,800円(税込26,180円)
SARAHWEAR ソフトチノサロペットパンツ C16032
19,800円(税込21,780円)
natalia コットンリヨセル プルオーバーパーカー グレー オートミール N5101
14,500円(税込15,950円)
natalia コットンリヨセル ジップアップパーカー グレー オートミール N5104
16,500円(税込18,150円)
charpentier de vaisseau ウールプリーツスカート Brisa C003172PS215
16,800円(税込18,480円)
SETTO DOKONO PANTS ドコノパンツ ST-PT038
16,000円(税込17,600円)
charpentier de vaisseau ウールワイドパンツ Bessie C003172PP218
17,800円(税込19,580円)
Anne number of 「普段のズボン」HAC-012
15,500円(税込17,050円)
FACTORY ペルー綿アンティークかぶりシャツ B-10-20SS
29,000円(税込31,900円)
NEWアイテム入荷いたしました！
Vlas Blomme ヴィンテージステッチストライプ切替ワンピース 132236
48,000円(税込52,800円)
Vlas Blomme ボーン＆ブラス ネックレス 314882
16,000円(税込17,600円)
Vlas Blomme ボーン＆ブラス ブレス 313362
15,000円(税込16,500円)
sabbatum ソフト天竺ボーダーTシャツ SA-23119
6,500円(税込7,150円)
18,600円(税込20,460円)
nicholson&nicholson シャーリングチェックブラウス MADAGASCAR
14,000円(税込15,400円)
nicholson&nicholson コットンリネンテーパードパンツ ROCKET
17,000円(税込18,700円)
12,800円(税込14,080円)
18,600円(税込20,460円)
pub リネンレーヨンシャーリングプルオーバー BL20212-B
28,000円(税込30,800円)
sabbatum ソフト天竺ボーダーワイドプルオーバー SA-25254
6,900円(税込7,590円)
19,800円(税込21,780円)
9,000円(税込9,900円)
9,000円(税込9,900円)
Vlas Blomme ハーフリネンフレンチスリーブワンピース 132235
32,000円(税込35,200円)
13,500円(税込14,850円)
23,500円(税込25,850円)
17,800円(税込19,580円)
SARAHWEAR テンセルリネンツイルギャザースカート サックス ブラック C21585
16,800円(税込18,480円)
prit フレンチリネンスタンドカラーギャザーワンピース P81024
19,000円(税込20,900円)
7,500円(税込8,250円)
18,800円(税込20,680円)
Gauze# ギンガムスウィッチングギャザーシャツワンピース G526
23,000円(税込25,300円)
SOLD OUT
Honnete スリーブレスVネックワイドドレス 15823 HO-20AWT14
29,000円(税込31,900円)
SOLD OUT
Honnete スタンドカラーショートジャケット 15311 HO-20AWJK1
32,000円(税込35,200円)
SOLD OUT
16,800円(税込18,480円)
SOLD OUT
Vlas Blomme バテンレース キャミソール カモミール染め
22,000円(税込24,200円)
SOLD OUT
sabbatum 袖口ギャザーワイドプルオーバー SA-25235
6,900円(税込7,590円)
SOLD OUT
